El Escondite. Grupo de hostelería

01 Punto de partida

Lo que hacía El Escondite no se veía en ningún sitio. Su cliente era muy disperso. La web no mostraba el tipo de eventos que hacían ni tenía fotos de sus caterings, no tenía formulario de contacto y quien llegaba no sabía cuál era el siguiente paso. Los menús se mezclaban entre sí y el dossier corporativo estaba muy por debajo del servicio. No tenían escritos ni su método, ni sus pilares, ni su trayectoria.

02 Qué había que replantear

Antes de mejorar la imagen había que decidir para quién trabajaban y cómo se explicaba su servicio. Sin eso, una web nueva solo habría ordenado el desorden.

03 Qué decidimos

• Definir el cliente y el posicionamiento a partir de un análisis del mercado y de la competencia.

• Escribir cómo funciona su servicio, qué lo diferencia, sus pilares y su trayectoria.

• Reorganizar la oferta, los menús y los precios en documentos claros.

• Crear una marca nueva, una dirección fotográfica y una web con un recorrido claro hasta el contacto.

04 Qué cambió

El Escondite dio el paso a un servicio premium, con una oferta que se entiende, un cliente definido y un camino claro desde la web hasta el contacto.