El contenido

De todos los puntos de contacto con el cliente, hay algunos que condicionan especialmente la relación.

En este taller vamos a recorrerlos:

01 Comparación

02 El primer contacto

03 La propuesta y la contratación

04 El inicio del proyecto

05 La dirección del proyecto

06 El cierre y la continuidad

¿Es para ti?

Sí, si...

• Mantienes una relación directa con tus clientes.

• Quieres dedicar menos tiempo a reuniones, explicaciones y seguimientos.

• Te cuesta conseguir que los clientes decidan.

• Has vivido situaciones en las que las expectativas del cliente no estaban alineadas.

• Quieres mejorar la experiencia de tus clientes sin estar permanentemente disponible.

• Quieres profesionalizar la gestión de tu estudio.

No es para ti si...

• Buscas convencer al cliente de cualquier cosa, independientemente de sus necesidades.

• Consideras que gestionar la relación con el cliente es una tarea secundaria.

• Quieres mejorar la relación sin establecer una forma de trabajo compartida.

Sobre mi

Soy Carmen, arquitecta.

En mis doce años de práctica arquitectónica terminé ocupando el rol de Design Director de studiomadd, llevando equipo y proyectos para empresas como Google, Hitachi o KPMG.

Ahí entendí que buen proyecto necesita un buen cliente.

La mejor forma de conseguirlos es a través de una comunicación y un proceso que genere confianza y seguridad. En este taller, te aporto los recursos y enfoque necesarios para que tus clientes entiendan el valor de lo que haces y confíen en tu criterio.

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